公司簡介

   一、公司文化

中國人保歷經(jīng)五十八載開創(chuàng)發(fā)展，與中國經(jīng)濟發(fā)展同呼吸、共命運，促進了中國經(jīng)濟的繁榮和保險市場的壯大，“PICC”成為中國保險業(yè)最具影響力的優(yōu)秀品牌，中國人保也形成了一種獨具風格的企業(yè)文化精神。

人保使命：人民保險、造福于民

人保精神：求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新

經(jīng)營理念：以人為本、誠信服務、價值至上、永續(xù)經(jīng)營

經(jīng)營目標：國內(nèi)領先、國際一流的知識型、現(xiàn)代化非壽險公眾公司

二、公司優(yōu)勢

作為一家擁有50多年經(jīng)營歷史的公司，中國人保財險已發(fā)展成為一個實力雄厚、人才濟濟、網(wǎng)點眾多、服務一流的大型現(xiàn)代化商業(yè)保險公司，占據(jù)了中國非壽險市場主導地位。在企業(yè)品牌、專業(yè)人才、營銷網(wǎng)絡、客戶服務等方面形成了雄厚的經(jīng)營管理優(yōu)勢。

品牌優(yōu)勢：中國人保財險PICC品牌是新中國歷史最久、知名度最高的保險品牌。2005年9月15日，公司與北京2008年奧組委簽署協(xié)議，正式成為北京2008年奧運會唯一保險合作伙伴，承擔起服務奧運和弘揚奧運文化的歷史使命，更加彰顯了PICC的品牌實力、社會地位與行業(yè)責任。

人才優(yōu)勢：多年來，中國人保財險培養(yǎng)了大批具有豐富經(jīng)驗的管理人才和遍及非壽險業(yè)務鏈每個環(huán)節(jié)的技術人才，擁有一支掌握非壽險業(yè)核心技能且愛崗敬業(yè)、團結奮進的員工隊伍。

網(wǎng)絡優(yōu)勢：中國人保財險擁有遍及全國的機構網(wǎng)點，包括324個地、市級承保、理賠、財務中心，4500多個分支機構，擁有多樣化的營銷渠道，形成了強有力的銷售和服務網(wǎng)絡，對全國范圍的"通保通賠"與"異地出險、就地理賠"等保險增值服務提供著強大的支持。

技術優(yōu)勢：中國人保財險在國內(nèi)非壽險業(yè)承保、理賠、產(chǎn)品開發(fā)和再保險等核心技術領域處于國內(nèi)非壽險業(yè)領先水平，成熟的信息技術平臺和完善的客戶信息資源為公司業(yè)務發(fā)展提供堅實的技術保障。公司是國內(nèi)第一家引入精算技術開發(fā)產(chǎn)品的非壽險公司，在航空航天、大型工商企業(yè)、政府采購等重要保險業(yè)務領域，具有國內(nèi)領先的技術優(yōu)勢，能夠為客戶提供全方位、高質(zhì)量的保險保障服務。

服務優(yōu)勢：中國人保率先在國內(nèi)開通365天24小時服務專線95518和e-picc電子商務平臺，向客戶提供“快、優(yōu)、全、廣”的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務。公司還推出了以全員全流程服務為內(nèi)涵的“金牌服務工程”，確保客戶服務從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務第一品牌。2003年2月28日， 95518專線服務獲ISO9001：2000標準國際國內(nèi)雙認證，這是國內(nèi)首家通過該認證標準的金融行業(yè)服務專線。

2005年11月，公司憑藉多年來在客戶服務領域的突出表現(xiàn)，在順利入圍“2005年中國企業(yè)客戶關懷80強”后，最終獲得了保險行業(yè)惟一的最高獎項--“2005年度中國客戶關懷標桿企業(yè)--保險業(yè)”稱號。

再保險優(yōu)勢：中國人保財險與全球100多家保險公司及再保險公司保持著密切的再保險業(yè)務聯(lián)系，建立了有效的巨災超賠保障機制，可為各類客戶提供充足有效的再保險保障。